← 住まいの対話に戻る

1. 利用規約

第1条（サービスの内容）

「住まいの対話」（以下「本サービス」）は、株式会社ハンズデザイン一級建築士事務所（以下「当方」）が提供する、住まいづくりを検討している方がAI（人工知能）との対話を通じて自らの暮らしの価値観と要望を整理し、「住まい作り要望書」（以下「要望書」）を作成するためのサービスです。

第2条（本サービスが行わないこと）

• 本サービスは建築設計・建築士業務・法律・税務等の専門的助言を提供するものではありません。
• AIの応答および要望書は、利用者の発言をもとに自動生成されるものであり、その内容の完全性・正確性を保証するものではありません。
• 要望書は設計者等との打ち合わせを補助する資料であり、設計図書・契約文書ではありません。

第3条（データの取り扱いと利用者の責任）

• 対話の記録は利用者の端末のブラウザ内にのみ保存されます。当方のサーバーには保存されません。
• 端末やブラウザの変更、ブラウザのデータ削除、iOS Safariの自動削除機能等により記録が失われる場合があります。利用者は「記録を保存」機能により記録ファイルの控えを保管するものとします。
• 記録の消失そのものについて、当方は復元の手段を持ちません（金銭面の取り扱いは「3. 返金・作り直しポリシー」に定めます）。

第4条（禁止事項）

• 本サービスの仕組み・プロンプト等を解析・複製し、競合サービスの開発に利用する行為
• 自動化ツール等による大量アクセス、本来の目的以外での利用
• 第三者になりすました利用、その他法令または公序良俗に反する行為

第5条（知的財産）

本サービスを構成するプログラム・対話設計・文章・デザインの権利は当方に帰属します。要望書および対話の内容は利用者ご自身のものであり、自由にご利用いただけます。

第6条（免責）

当方は、本サービスの利用により生じた損害について、当方に故意または重過失がある場合を除き、利用者が本サービスに支払った金額を上限として責任を負うものとします。

第7条（規約の変更）

本規約は必要に応じて変更されることがあります。重要な変更は本サービス上でお知らせします。

2. プライバシーポリシー

対話内容の取り扱い

• 対話の記録・要望書は、利用者の端末のブラウザ内（localStorage）にのみ保存されます。
• AIの応答を生成するため、対話内容は当方の中継サーバー（Cloudflare Workers）を経由してAnthropic社のClaude APIに送信されます。中継サーバーは内容を保存しません。
• Anthropic社のAPIに送信されたデータは、同社の商用APIデータ利用方針に基づき取り扱われ、既定ではAIの学習に使用されません。

当方が取得する情報

• 匿名の利用統計：サービス改善のため、「どの段階まで進んだか」を示すイベント名（例：STEP2A到達）の件数のみを記録します。対話内容・氏名・連絡先・個人を識別できる情報は一切含まれません。
• 決済情報：お支払いは決済代行会社（Stripe）が処理します。クレジットカード番号等が当方に伝わることはありません。当方が受け取るのは決済の成立記録（金額・日時・決済ID）のみです。

Cookie等について

本サービスは広告・トラッキング目的のCookieを使用しません。ブラウザへの保存は対話記録の保持のためだけに使用します。

3. 返金・作り直しポリシー

要望書の作り直し

• 要望書の内容に修正・追加したい点がある場合、対話に戻って修正を伝え、要望書を作り直すことができます（お支払い後 3回まで 追加料金なし）。

返金

• 要望書の内容にご満足いただけない場合、お支払いから 7日以内 のご連絡で全額を返金します。
• 端末・ブラウザ側の記録消失により有料区間を継続できなくなった場合、未提供部分に相当する金額を返金します。
• 返金のご連絡は下記のメールアドレスまでお願いします。決済時の受付番号（またはお支払い日時と金額）をお知らせください。

4. 特定商取引法に基づく表記

販売事業者	株式会社ハンズデザイン一級建築士事務所
運営責任者	代表取締役　星名岳志
所在地	ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。下記メールアドレスまでご請求ください。
連絡先	メールアドレス：hands.a.design@gmail.com 電話番号：ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。上記メールアドレスまでご請求ください。
販売価格	住まいの対話（全区間）合計 1,800円（税込） ・暮らしと質感の対話：600円（税込） ・優先順位の整理と要望書：1,200円（税込）
販売価格以外の必要料金	インターネット接続にかかる通信料（利用者負担）
支払方法	クレジットカード、Apple Pay / Google Pay、PayPay（Stripeによる決済）
支払時期	各有料区間の開始前
提供時期	決済完了後、直ちに利用可能
返品・キャンセル	デジタルサービスの性質上、提供開始後のキャンセルは原則できませんが、上記「返金・作り直しポリシー」に基づき返金に応じます。